La empatía transforma
La crisis del coronavirus obliga a nuestras organizaciones
a transformar sus marcas, culturas y modelos de negocio.
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Nos apasionan tres tipos de proyectos…
Transformación cultural
Hoy en día las empresas deben evolucionar para sobrevivir. Estos cambios deben empezar desde dentro. Los comportamientos no se cambian pegando valores en la pared, sino interviniendo en los rituales, creencias y narrativas compartidas.
Transformación del negocio
La era exponencial demanda cambios radicales en los modelos empresariales. Las propuestas de valor deben incorporar no solamente al cliente en su diseño, sino también la tecnología, el medio ambiente y a la sociedad.
Transformación de Marca
La era de la publicidad plástica y aspiracional está llegando a su fin, las marcas hoy tienen la oportunidad de lograr sus objetivos comunicacionales a través de comprarse pleitos que generen progreso social, conciencia y bienestar.
…los cuales enfrentamos con una metodología
centrada en el usuario
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Exploración
Buscamos una forma disruptiva
de conectar con el problema.
“Le pedí al equipo de Mambo ayuda con un reto sobre Seguridad Pesquera. Fue gratificante y sorprendente verlos experimentando en carne propia las faenas de pesca junto a nuestros colaboradores y entender de cerca sus necesidades. “
Ideación
Usuario, cliente y mambero soñamos juntos soluciones al problema.
“Scotiabank se encuentra en un acelerado proceso de transformación digital. El equipo de mambo, en colaboración con nuestra Digital Factory, bosquejó y diseñó mecanismos para acercar al peruano de a pie, con la transaccionalidad digital. Fue además un proceso muy divertido.”
Transformación
La transformación comienza en la ejecución. Hacemos realidad lo diseñado.
“Para embarcarnos en la aventura de descubrir nuevos canales de venta, encontramos fantásticos proveedores de software en el mercado. En mambo encontramos un poco más que eso: un aliado que se sienta con nosotros y que siente como suyo nuestro reto. Esto ha sido clave para alcanzar nuestros objetivos.”
Validación
Armamos prototipos funcionales para validar las experiencias.
“La atención post-venta es uno de los atributos más valorados por nuestros clientes. Lejos de quedarnos en ideas, piloteamos junto a nuestros amigos de mambo las soluciones físicas y tecnológicas que decantaron de la exploración. Fracasamos, afinamos y escalamos juntos un proyecto que cambiará la forma en que atendemos al Perú.”
Y si aún no te convencemos…
“Lo más valioso para mí del proceso de transformación cultural que libré junto a mambo en mi organización ha sido precisamente cómo me ayudaron a transformarme a mí mismo.”
“Nuestros amigos mamberos nos ayudaron a mí y a mi equipo a reimaginar nuestra relación con las futuras generaciones y con el medio ambiente. Fue un proceso valioso y entretenido para todos.”
“Reconozco que me llamó la atención el tener que postular un reto al equipo de Mambo. Sin embargo, luego de exponer mis desafíos frente a su comunidad, entendí la importancia que tiene para el éxito de sus proyectos el compromiso de toda la organización.”
“Mambo es cuestionador e irreverente. Su pasión por el cambio positivo nos mantiene en el growth mindset que necesitamos para transformarnos.”
“Mambo es un partner clave que nos ayuda a mantener el foco en nuestro cliente.”
“He trabajado con mambo en el sector público y privado y puedo decir que piensan fuera de la caja y logran transformar a partir de su convicción por construir un mundo mejor.”
Anímate a escribirnos y veamos qué podemos
transformar juntos!
Conoce la gentemambo
